襄阳联通AI驱动智能工具箱，赋能网络运营提质增效

　　面对网络运营中系统操作繁琐、数据维护效率低、人力投入占比高等现实问题，襄阳联通坚持技术赋能与流程重构双轮驱动，自主研发“交付中心智能工具箱”，以AI技术为核心，通过模块化、自动化手段实现运维流程再造，推动网络运营从“人控”到“智控”转型deepseek。工具上线以来，单任务平均处理时间从55分钟缩短至8分钟，人力投入由3人/天降至0.5人/天，数据误差率从18%降至3%以下，故障处理时效由4小时提升至25分钟以内，AI诊断准确率提升35%，有效释放一线人力，为数字化转型注入强劲动力。

　　为解决当前存在的难题，襄阳联通基于Python语言开发集成了DeepSeek专用助手、RMS网关清理、FTTH数据提取、PCDN限速、待办事项管理等八大功能模块，形成协同联动的智能运维体系。

　　工具箱采用“接口层-窗口层-执行层”三层架构，通过PyQt5信号-槽机制实现模块间通信，具备高内聚、低耦合、易扩展等特点，有效支撑多场景、高频次运维任务的自动化执行。

　　基于国产开源大模型DeepSeek-R1，封装集成专用AI助手，支持自然语言交互与智能决策。具备故障诊断、资源调度、策略优化等能力，可联动其他模块实现端到端自动化。例如，输入“某小区宽带用户集中报障”，系统输出TOP3故障原因及排查路径，并联动监控数据预判故障点，实现从“人工经验驱动”向“AI数据驱动”的运维模式转型。

　　针对RMS系统中光纤退网产生的垃圾数据堆积问题，通过Selenium自动化脚本模拟浏览器操作，实现批量注销与数据清理。系统支持Excel数据导入、智能校验、日志记录等功能，将单批处理时间从1小时压缩至10分钟级别，误差率降至3%，人力释放达83%。

　　通过PyAutoGUI模拟鼠标键盘操作，结合循环遍历算法，精准抓取宽带平台中端业不匹配用户数据。系统支持分页爬取、去重排序、定时触发等功能，输出含13个关键字段的Excel报表，数据漏采率从12%降至1.5%，极大提升数据完整性与实时性。

　　基于多线程Telnet与指令集适配技术，实现对华为、中兴等主流OLT设备的批量限速操作。系统通过正则表达式识别高危指令，具备双通道日志反馈机制，将原需小时级的限速流程压缩至分钟级，确保100%操作留痕与风险可控。

　　下一步，襄阳联通将持续推动AI赋能、流程再造与运维场景深度融合，探索故障预判、资源动态调度等智能应用，为实现“响应更敏捷、执行更精准、运营更高效”的网络运营数字化转型目标提供“襄阳经验”。原文出处：襄阳联通AI驱动智能工具箱，赋能网络运营提质增效，感谢原作者，侵权必删！